Hjelp

FAQ


Jeg ønsker å selge produkt

Du velger selv dato og tidspunkt for henting. 

Vi sender deg bekreftelse på tidspunkt ved bekreftelse av tidspunkt og ringer deg ca 30min før ankomst.

Varene du selger til Secundo tas inn på lager, kvalitetssikres og blir gått over av eksperter med tanke på eventuelle nødvendige reparasjoner. Deretter rengjøres produktet, før det tas bilde av og legges ut for salg på vår markedsplass. 

Vi kan garantere for en rettferdig pris for dine møbler, selv om det kan være store variasjoner på prisen av enkeltvarer. Vår avanserte prisalgoritme gir deg markedspris basert på vår prisdata, deretter trekker vi fra hente og fraktkostnader. Derfor får du alltid et markedsbasert pristilbud baserer seg på antall produkter, størrelse, tilstand inkluderer hente og fraktkostnader. Selger du flere og dyre produkter vil du også oppleve et bedre pristilbud. 

Målet vårt er å spare deg for verdifull tid, slik at du slipper å skrive annonser, bruke tid på endeløse og useriøse bud, og folk som ikke møter opp ved bruk av andre markedsplasser. 

Vi gjør det superenkelt å selge brukt.

Alle kan gjøre feil og vi er alltid løsningsorientert. 

Men det er viktig for oss at du oppgir så nøyaktig informasjon som mulig om produktet du ønsker å selge til oss. Vi kvalitetssikrer alle produkter med ankomst og vil avdekke uriktig opplysninger og vi forbeholder oss retten til å redusere utbetaling ved store avvik. 

Du vil få utbetalt pristilbudet innen 24 timer etter at varen er mottatt. 

Ja, frakt er alltid inkludert i vårt pristilbud. 


Jeg ønsker å kjøpe produkt

Secundo.no har kontor og Click and Collect på Etterstad i Oslo.

Vår adresse er:

Biskop Jens Nilssøns gate 5,
0659 Oslo

Åpningstider:

Mandag   09 - 20
Tirsdag    09 - 20
Onsdag    09 - 20
Torsdag   09 - 20
Fredag     09 - 17
Lørdag     Stengt
Søndag   12 - 18

Hjertelig velkommen!

Secundo.no er en markedsplass og nettbutikk. Derfor har vi dessverre ikke mulighet til å vise deg produktet eller tilby prøvesitting før kjøp. 

Derimot er vi svært kvalitetsbevisst og har fokus på at våre produkter skal fremstå så autentisk som mulig. Detter gjelder spesielt bruksmerker og eventuelle skader, hvor dette vises på bilde med beskrivelse i annonsen. 

Vi benytter i tillegg vårt avanserte fotostudio for å tilby bilder i verdensklasse. Vi viser farger og kontraster så naturlig som mulig, samtidig som vi ønsker at du skal se hver minste detalj av våre produkter. Slik at vi er svært opptatt av at produktene fremstår autentisk som mulig.

Skulle du ikke være fornøyd med varen tilbyr vi åpent kjøp i 14 dager, med full angrerett uten spørsmål.

Vi ønsker deg en trygg handel hos oss! 

Levering Oslo-området 


Vi tilbyr daglig levering mellom 09-21 i Stor-Oslo. 

Vi har følgende fraktalternativer:

  • Levering til gateplan  –  299 kr
  • Levering med innbæring  –  499 kr*
  • *Tillegg for over 3. Etg uten heis  –  300 kr
Du velger fraktalternativer, leveringsdag og leveringstidspunkt ved betaling i handlekurven. 


Levering resten av Norge

I samarbeid med våre transportpartnere tilbyr vi også frakt til resten av Norge mot vedlegg i prisen. 

Ta kontakt på post@secundo.no for prisestimat utenfor Oslo.

I samarbeid med vår finansieringspartner Klarna tilby vi følgende: 

Betal nå – Kort eller bankbetaling
Betal enkelt med kredittkort gjennom Klarna, trygt og enkelt.
 
Betal senere – Utsett betalingen 30 dager uten ekstra kostnader! 
Betal opptil 30 dager senere uten ekstra kostnader.

Del opp – Betal avdrag med opptil 36 måneder. 

Du ønsker å gjøre et kjøp på 5000 kr, og kan velge mellom en tidsbestemt delbetalingskampanje (3-36 måneder) og en fleksibel delbetaling der du selv bestemmer beløpet du betaler hver måned. Velger du å ikke tidsbestemme delbetalingen påløper det ingen etableringsgebyr mens årsrenten er 22%, og et månedlig administrasjonsgebyr på 45 kroner. Dersom du bruker 12 måneder på å betale kjøpet innebærer dette at du betaler i gjennomsnitt 513 kroner hver måned i 12 måneder. Den totale kostnaden for kjøpet vil i dette tilfellet bli 6156 kroner. Den effektive renten er på 48,56%.

Noen av våre produkter er ferdig montert mens andre blir levert demontert. Dette avhenger av type møbel og størrelse. Vi leverer disse produktkategoriene slik: 

Demontert
 
  • Sofa (som regel enkelt å sette sammen selv)
  • Skrivebord
  • Spisebord
  • Møteromsbord
 

 

Ferdigmontert: 

  • Stuebord
  • Stoler
  • Skap/Skjenker
  • Lenestoler
  • Kontorstol
  • Hvitevarer
 
Husk, vi tilbyr alltid montering ved behov! Ta kontakt på post@secundo.no :) 

 

Ja, vi tilbyr montering for 299kr per produkt, eller etter avtale for flere produkter.

 

Send en forespørsel til post@secundo.no 

 

Beregninger av MVA

MVA beregninger på brukte møbler er ikke så enkelt, men vi skal fortelle hvordan det fungerer. Beregning av MVA avhenger av hvem som solgte oss produktet. Når vi kjøper fra private personer, så benyttes avansemetoden. Slik beregner vi MVA:


Privat person selger til Secundo

Når avansemetoden benyttes fakturers det ink MVA, og er derfor ikke fradragsrett på MVA for kjøper. 

Avansemetoden
Secundo kjøper et produkt av en privatperson for 2000. Deretter ønsker vi å selge produktet videre for 3000kr. Da benyttes følgende formel:
((3 000 – 2 000) x 25: 125) = kr 200

 

Bedrift selger til Secundo 

Vi beregner standard MVA på 25% som er fradragberettiget for bedrifter. 


Selger Secundo en vare for 3000kr eks MVA så legger vi på standard MVA med følgende formel: 3000 x 1,25 = 3750 kr ink MVA.



Skulle du ikke være fornøyd med produktet, eller at det kanskje ikke passet hos deg, så har du full angrerett i 14 dager. Er produktet levert av Secundo, er kjøper selv ansvarlig for å levere produktet tilbake eller betale fraktkostnader ved retur. 

Se brukervilkår her: https://www.secundo.no/kjopsvilkar/

Utover 14 dager har vi dessverre ikke mulighet til å ta i mot returnerte produkter.