FAQ
Jeg ønsker å selge produkt
Du velger selv dato og tidspunkt for henting.
Vi sender deg bekreftelse på tidspunkt ved bekreftelse av tidspunkt og ringer deg ca 30min før ankomst.
Varene du selger til Secundo tas inn på lager, kvalitetssikres og blir gått over av eksperter med tanke på eventuelle nødvendige reparasjoner. Deretter rengjøres produktet, før det tas bilde av og legges ut for salg på vår markedsplass.
Vi kan garantere for en rettferdig pris for dine møbler, selv om det kan være store variasjoner på prisen av enkeltvarer. Vår avanserte prisalgoritme gir deg markedspris basert på vår prisdata, deretter trekker vi fra hente og fraktkostnader. Derfor får du alltid et markedsbasert pristilbud baserer seg på antall produkter, størrelse, tilstand inkluderer hente og fraktkostnader. Selger du flere og dyre produkter vil du også oppleve et bedre pristilbud.
Målet vårt er å spare deg for verdifull tid, slik at du slipper å skrive annonser, bruke tid på endeløse og useriøse bud, og folk som ikke møter opp ved bruk av andre markedsplasser.
Vi gjør det superenkelt å selge brukt.
Alle kan gjøre feil og vi er alltid løsningsorientert.
Men det er viktig for oss at du oppgir så nøyaktig informasjon som mulig om produktet du ønsker å selge til oss. Vi kvalitetssikrer alle produkter med ankomst og vil avdekke uriktig opplysninger og vi forbeholder oss retten til å redusere utbetaling ved store avvik.
Du vil få utbetalt pristilbudet innen 24 timer etter at varen er mottatt.
Ja, frakt er alltid inkludert i vårt pristilbud.
Jeg ønsker å kjøpe produkt
Secundo.no har kontor og Click and Collect på Rødtvet i Oslo.
Når du bestiller med Click & Collect kan du hente varene på Secundo Pickup-point i Oslo når du måtte ønske innen de neste to ukene under våre åpningstider. Varene kan hentes etter 30 minutter fra bestillingstidspunktet.
Vår adresse er:
Pottemakerveien 10,
0954 Oslo
Åpningstider:
Mandag 09 - 20 Tirsdag 09 - 20 Onsdag 09 - 20 Torsdag 09 - 20 Fredag 09 - 17 Lørdag 10 - 16 Søndag - Stengt
Hjertelig velkommen!
Secundo.no er en markedsplass og nettbutikk. Derfor har vi dessverre ikke mulighet til å vise deg produktet eller tilby prøvesitting før kjøp.
Derimot er vi svært kvalitetsbevisst og har fokus på at våre produkter skal fremstå så autentisk som mulig. Detter gjelder spesielt bruksmerker og eventuelle skader, hvor dette vises på bilde med beskrivelse i annonsen.
Vi benytter i tillegg vårt avanserte fotostudio for å tilby bilder i verdensklasse. Vi viser farger og kontraster så naturlig som mulig, samtidig som vi ønsker at du skal se hver minste detalj av våre produkter. Slik at vi er svært opptatt av at produktene fremstår autentisk som mulig.
Skulle du ikke være fornøyd med varen tilbyr vi åpent kjøp i 14 dager, med full angrerett uten spørsmål.
Vi ønsker deg en trygg handel hos oss!
Levering Oslo-området
Vi tilbyr daglig levering mellom 09-21 i Stor-Oslo.
Vi har følgende fraktalternativer:
- Levering til gateplan – 299 kr
- Levering med innbæring – 499 kr*
- *Tillegg for over 3. Etg uten heis – 300 kr
Levering resten av Norge
I samarbeid med våre transportpartnere tilbyr vi også frakt til resten av Norge mot vedlegg i prisen.
Ta kontakt på post@secundo.no for prisestimat utenfor Oslo.
I samarbeid med vår finansieringspartner Klarna tilby vi følgende:
Betal senere – Utsett betalingen 30 dager uten ekstra kostnader!
Betal opptil 30 dager senere uten ekstra kostnader.Del opp – Betal avdrag med opptil 36 måneder.
- Sofa (som regel enkelt å sette sammen selv)
- Skrivebord
- Spisebord
- Møteromsbord
Ferdigmontert:
- Stuebord
- Stoler
- Skap/Skjenker
- Lenestoler
- Kontorstol
- Hvitevarer
Ja, vi tilbyr montering for 299kr per produkt, eller etter avtale for flere produkter.
Send en forespørsel til post@secundo.no
Beregninger av MVA
MVA beregninger på brukte møbler er ikke så enkelt, men vi skal fortelle hvordan det fungerer. Beregning av MVA avhenger av hvem som solgte oss produktet. Når vi kjøper fra private personer, så benyttes avansemetoden. Slik beregner vi MVA:
Privat person selger til Secundo
Når avansemetoden benyttes fakturers det ink MVA, og er derfor ikke fradragsrett på MVA for kjøper.
Avansemetoden
Secundo kjøper et produkt av en privatperson for 2000. Deretter ønsker vi å selge produktet videre for 3000kr. Da benyttes følgende formel:
((3 000 – 2 000) x 25: 125) = kr 200
Bedrift selger til Secundo
Vi beregner standard MVA på 25% som er fradragberettiget for bedrifter.
Selger Secundo en vare for 3000kr eks MVA så legger vi på standard MVA med følgende formel: 3000 x 1,25 = 3750 kr ink MVA.
Skulle du ikke være fornøyd med produktet, eller at det kanskje ikke passet hos deg, så har du full angrerett i 14 dager. Er produktet levert av Secundo, er kjøper selv ansvarlig for å levere produktet tilbake eller betale fraktkostnader ved retur.
Se brukervilkår her: https://www.secundo.no/kjopsvilkar/
Utover 14 dager har vi dessverre ikke mulighet til å ta i mot returnerte produkter.
For å sende inn en returforespørsel, klikk på denne lenken og fyll ut skjemaet.
- Vi starter alltid med å kvalitetssikre sofaen. Det første vi ser etter er om sofaen har vært i kontakt med skadedyr (veggedyr, skjeggkre etc).
- Her har vi eksperter som vet hvilke spor de skal se etter. Om vi oppdager spor av skadedyr, kjøres sofaen direkte til gjenvinningsstasjonen.
- Deretter ser vi etter skader både i konstruksjonen og i stoffet, for så å utbedre disse. Videre blir sofaen grundig støvsuget med industristøvsuger før renseprosessen starter.
- Vi dyprenser sofaen med Kärcher sine profesjonelle møbelrensmaskiner med nøytral og skånsom såpe. Hele sofastammen sprayes med såpevann som etter kort tid suges ut igjen.
- Denne prosessen repeteres frem til best mulig resultat. Putetrekkene vaskes skånsomt i maskin om de er avtagbare (om de ikke er avtagbare renses de med møbelrensmaskinen).
- Voilà! Sofaen er nå klar for sitt nye hjem hos sine nye eiere.